นโยบายความเป็นส่วนตัว m4jr — เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไรและทำไมคุณถึงวางใจเราได้

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนด

• "m4jr" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันและคาสิโนออนไลน์ที่ดำเนินการผ่านโดเมน m4jr.im รวมถึงบริษัทและบุคลากรที่เกี่ยวข้อง
• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลอุปกรณ์
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนสร้างบัญชีและใช้บริการ m4jr
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง m4jr ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "PDPA" หมายถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ m4jr ทุกคน ทุกการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม ครอบคลุมโดยนโยบายฉบับนี้ทั้งสิ้น

m4jr เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน
• เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
• Cookies และข้อมูลเซสชัน

m4jr ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก — เพื่อสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝากถอน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การรักษาความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แจ้งเตือนธุรกรรม และส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• โปรโมชันและการตลาด — เพื่อแจ้งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชันที่สมาชิกยินยอมรับ (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

m4jr จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้โดยไม่แจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อน

m4jr ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำเป็นที่ m4jr อาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Service Providers)

m4jr ทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการค่ายเกม และผู้ให้บริการดาต้าเซ็นเตอร์ บุคคลเหล่านี้ได้รับข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและถูกผูกพันด้วยข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

4.2 หน่วยงานราชการและกฎหมาย

m4jr อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล คำขอจากตำรวจ หรือหน่วยงานที่กำกับดูแลด้านการป้องกันการฟอกเงิน ในกรณีเช่นนี้ m4jr จะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

m4jr ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ

ประเภท Cookies ที่ m4jr ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ m4jr ปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• Cookies เพื่อความสะดวก (Functional) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
• Cookies การตลาด (Marketing) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถปฏิเสธได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์หรือผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีของ m4jr การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

m4jr ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ทันสมัยที่สุด เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนปลอดภัยอยู่เสมอ

m4jr เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า — เก็บไว้ 2 ปี
• Log ความปลอดภัย — เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด m4jr จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 สมาชิก m4jr ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

เนื่องจาก m4jr ให้บริการโดยใช้โครงสร้างพื้นฐานที่อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นที่นอกเหนือจากประเทศไทย

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ m4jr จะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานที่ยอมรับสากลกับคู่สัญญา เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้

m4jr ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น m4jr ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์อย่างเจตนา หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี m4jr จะดำเนินการดังนี้ทันที

• ระงับบัญชีและหยุดการให้บริการทุกประเภท
• ลบข้อมูลส่วนตัวของผู้นั้นออกจากระบบ
• คืนยอดเงินจริง (ไม่รวมโบนัส) ตามกระบวนการที่กำหนด

m4jr ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของ m4jr เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ m4jr จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ m4jr หลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย m4jr แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อทราบนโยบายล่าสุดเสมอ

m4jr ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@m4jr.im
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม m4jr ตลอด 24 ชั่วโมง

m4jr จะตอบสนองต่อคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ m4jr สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด